Niniejsza polityka określa zasady dotyczące anulowania zamówień złożonych za pośrednictwem serwisu przed rozpoczęciem procesu wysyłki.

1. Warunki anulowania

Prośbę o anulowanie zamówienia można przesłać w ciągu 72 godzin od potwierdzenia płatności.

Możliwość anulowania dotyczy zamówień, które nie zostały jeszcze przygotowane do wysyłki ani przekazane przewoźnikowi.

Podczas zgłoszenia warto podać numer zamówienia, informacje umożliwiające identyfikację płatności oraz krótki opis przyczyny anulowania.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane z uwzględnieniem aktualnego etapu realizacji zamówienia.

2. Kiedy anulowanie nie jest możliwe

Anulowanie może nie być dostępne, jeżeli zamówienie zostało przekazane do realizacji wysyłki lub odebrane przez przewoźnika.

Jeżeli przesyłka została już doręczona, dalsze postępowanie odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zwrotów i reklamacji.

3. Zgłoszenie anulowania

W celu przesłania prośby o anulowanie zamówienia można skorzystać z poniższych danych kontaktowych.

Telefon

+1 (860) 994-1729

E-mail

vente@limvorian.com

4. Zwrot płatności

Jeżeli anulowanie zamówienia będzie możliwe, zwrot środków zostanie przekazany z wykorzystaniem tej samej metody płatności użytej podczas zakupu, o ile obowiązujące przepisy lub indywidualne ustalenia nie przewidują innego rozwiązania.

Odpowiedź dotycząca zgłoszenia jest zazwyczaj przekazywana w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności oraz banku obsługującego transakcję.

5. Dane osobowe

Informacje przekazane podczas procesu anulowania zamówienia są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa w Polsce.

6. Postanowienia końcowe

Niniejsza polityka ma charakter informacyjny i może zostać zaktualizowana w przypadku zmian organizacyjnych lub wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Postanowienia dokumentu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa w Polsce.