Prawo odstąpienia od umowy
Poniższe informacje określają zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do zamówień realizowanych za pośrednictwem serwisu.
1. Termin odstąpienia
Kupujący może zgłosić chęć odstąpienia od umowy w terminie 20 dni od dnia otrzymania przesyłki, o ile dla danego produktu nie obowiązują wyjątki wynikające z charakteru towaru lub przepisów prawa.
Termin liczony jest od dnia odbioru zamówienia przez kupującego lub osobę wskazaną do odbioru przesyłki.
2. Złożenie oświadczenia
Informację o odstąpieniu od umowy należy przesłać przed upływem wskazanego terminu.
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz dane umożliwiające identyfikację zakupu.
Zgłoszenia można przesyłać na adres e-mail:
3. Zwrot produktu
Po przesłaniu informacji o odstąpieniu produkt należy odesłać w terminie 20 dni.
Przesyłkę warto odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu, aby ograniczyć ryzyko uszkodzeń podczas dostawy.
4. Zwrot płatności
Po otrzymaniu zwracanego produktu oraz zakończeniu jego weryfikacji zwrot środków następuje z wykorzystaniem tej samej metody płatności użytej podczas zakupu, chyba że zostanie uzgodnione inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami.
Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności oraz banku prowadzącego rachunek.
5. Produkty wyłączone z prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia może nie mieć zastosowania do produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie, artykułów wykonywanych według specyfikacji kupującego, produktów zapieczętowanych po ich otwarciu ze względów higienicznych lub innych przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Stan zwracanego produktu
Produkt powinien zostać zwrócony wraz z elementami otrzymanymi w przesyłce.
Jeżeli wartość produktu ulegnie zmniejszeniu na skutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech lub działania, może to zostać uwzględnione podczas rozpatrywania zwrotu.
7. Informacje końcowe
Niniejszy dokument określa zasady obowiązujące podczas korzystania z prawa odstąpienia od umowy i nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa w Polsce.