Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są wykorzystywane podczas korzystania z serwisu, składania zamówień oraz kontaktu z obsługą klienta. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa w Polsce.

1. Zakres stosowania

Polityka obejmuje korzystanie z serwisu, składanie zamówień, realizację płatności, dostawę produktów, kontakt z obsługą klienta oraz działania związane ze zwrotami i reklamacjami.

2. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, adres dostawy, informacje dotyczące zamówień oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym adres IP, typ urządzenia oraz informacje o plikach cookie.

Zakres przetwarzanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji określonych celów.

3. Cele przetwarzania

Dane mogą być wykorzystywane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy, prowadzenia procesu reklamacyjnego, udzielania odpowiedzi na pytania użytkowników, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, działania marketingowe są prowadzone wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

4. Udostępnianie danych

W zakresie niezbędnym do realizacji usług dane mogą zostać przekazane podmiotom świadczącym usługi płatnicze, logistyczne, informatyczne lub inne usługi wspierające funkcjonowanie serwisu.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzzonego zadania.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres wynikający z celu ich przetwarzania, obowiązków prawnych lub czasu niezbędnego do rozpatrzenia ewentualnych roszczeń.

Po upływie odpowiedniego okresu dane mogą zostać usunięte lub zanonimizowane, jeżeli dalsze ich przechowywanie nie wynika z obowiązujących przepisów.

6. Prawa użytkownika

Osoba, której dane dotyczą, może wystąpić o dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych lub wniesienie sprzeciwu w przypadkach przewidzianych przez Rozporządzenie RODO.

7. Bezpieczeństwo danych

W celu ograniczenia ryzyka nieuprawnionego dostępu do danych stosowane są odpowiednie środki organizacyjne oraz techniczne dostosowane do charakteru przetwarzanych informacji.

8. Aktualizacja polityki

Treść niniejszej polityki może zostać zmieniona w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania serwisu lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.