Poniższe zasady określają sposób realizacji zamówień dostarczanych na terenie Polski. Informacje dotyczą kosztów dostawy, czasu realizacji oraz odbioru przesyłek.

1. Obszar dostawy

Zamówienia są realizowane na adresy znajdujące się na terytorium Polski.

Dostawa obejmuje większość miejscowości. W przypadku wybranych lokalizacji termin doręczenia może zależeć od możliwości przewoźnika.

2. Koszty dostawy

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 214.78 PLN.

Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 9.9 PLN.

Wszystkie ceny prezentowane podczas składania zamówienia zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce.

Jeżeli zamówienie jest realizowane w formule DDP, należności związane z importem są rozliczane w ramach procesu realizacji zamówienia. Odbiorca zazwyczaj nie ponosi dodatkowych opłat przy doręczeniu przesyłki.

3. Przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu od 1 do 3 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień lub ograniczonej dostępności wybranych produktów czas przygotowania może ulec wydłużeniu.

4. Termin doręczenia

Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi od 7 do 14 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.

Termin doręczenia może zależeć od organizacji transportu, warunków pogodowych, okresów świątecznych lub innych okoliczności mających wpływ na pracę przewoźników.

5. Informacje o przesyłce

Po nadaniu zamówienia wiadomość e-mail może zawierać numer przesyłki oraz dane umożliwiające sprawdzenie jej aktualnego statusu.

Informacje dotyczące śledzenia są aktualizowane zgodnie z systemem wykorzystywanym przez przewoźnika.

6. Odbiór zamówienia

Po otrzymaniu przesyłki warto sprawdzić stan opakowania oraz zgodność zamówionych produktów.

Jeżeli zostaną zauważone uszkodzenia, braki lub niezgodność zamówienia, zaleca się przygotowanie krótkiego opisu oraz zdjęć i przesłanie zgłoszenia do obsługi klienta.

7. Zmiana danych zamówienia

Do momentu rozpoczęcia realizacji wysyłki możliwa jest zmiana wybranych danych zamówienia, w tym adresu dostawy lub danych kontaktowych.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość wprowadzenia zmian może być ograniczona.